Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 05/01/2026
Article 1 – Identité du vendeur
Kalypsa Lingerie
Forme juridique : EI
SIRET : 994 901 387 RCS CHARTRES
Siège social : Kalipsa, 14 rue au lait, 28500 SAULNIERES
Email : contact@kalipsa.fr
Ci‑après dénommée « Kalipsa » ou « le Vendeur ».
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.kalipsa.fr.
Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies sont non contractuelles. Les descriptions visent à présenter les caractéristiques essentielles des produits.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Kalypsa Lingerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est considérée comme définitive après :
la sélection des produits,
la validation du panier,
l’acceptation des CGV,
le paiement intégral.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement au Client.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (CB, Visa, MasterCard),
PayPal,
[autres moyens si applicables].
Les transactions sont sécurisées.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Kalypsa Lingerie ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie portés, lavés ou descellés ne peuvent être retournés.
La demande de rétractation s’effectue par email à : [email de contact].
Article 9 – Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés :
non portés,
non lavés,
dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
Article 10 – Garanties légales
Les produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité,
de la garantie contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être adressée par email avec justificatifs.
Article 11 – Responsabilité
Kalypsa Lingerie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Kalypsa Lingerie.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.